Warunki świadczenia usług

§ 1. Definicje i postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Kolekcje Monet, dostępny pod adresem https://kolekcjemonet.shop, prowadzony jest przez przedsiębiorcę: Kolekcje Monet, z siedzibą w Suchedniowie, ul. Leśna nr 2, 26-130, woj. ŚWIĘTOKRZYSKIE, pow. skarżyski, gm. Suchedniów, NIP: (nie podano), REGON: (nie podano), tel. +48618592856, e-mail: info@kolekcjemonet.shop.

  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, w tym składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

  3. Regulamin jest zgodny z przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.), ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Kodeksu cywilnego, a także dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2000/31/WE z dnia 8 czerwca 2000 r. w sprawie niektórych aspektów prawnych usług społeczeństwa informacyjnego, w szczególności handlu elektronicznego w ramach rynku wewnętrznego (dyrektywa o handlu elektronicznym).

  4. Regulamin jest również zgodny z wytycznymi Google Ads dotyczącymi rzetelności reklamowej, przejrzystości wobec konsumentów oraz zakazu wprowadzających w błąd praktyk handlowych.

§ 2. Rodzaje i charakterystyka usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Sklep Kolekcje Monet świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:
    a) udostępnianie opisu towarów i cen,
    b) składanie zamówień za pośrednictwem formularza internetowego,
    c) prowadzenie konta użytkownika (opcjonalnie),
    d) newsletter (za zgodą użytkownika),
    e) obsługa płatności elektronicznych.

  2. Usługi są świadczone nieodpłatnie, z wyjątkiem kosztów dostawy towarów i ewentualnych opłat transakcyjnych, które są wyraźnie określone w cenniku Sklepu.

§ 3. Zawarcie umowy sprzedaży

  1. Zawarcie umowy sprzedaży między Klientem a Sklepem następuje z chwilą złożenia przez Klienta zamówienia za pomocą formularza na stronie https://kolekcjemonet.shop i otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia na adres e-mail.

  2. Oferta przedstawiona w Sklepie stanowi zaproszenie do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Złożenie zamówienia przez Klienta jest ofertą, a potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Sklep stanowi przyjęcie oferty.

  3. Treść umowy jest utrwalana w systemie Sklepu i przesyłana Klientowi w formie elektronicznej (potwierdzenie zamówienia) oraz dostępna w historii zamówień po zalogowaniu na koncie.

§ 4. Obowiązki Klienta

  1. Klient zobowiązuje się do:
    a) podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych osobowych oraz adresowych;
    b) niezwłocznego informowania Sklepu o zmianach danych;
    c) korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami;
    d) niepodejmowania działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu, w tym nieumieszczania treści o charakterze bezprawnym.

  2. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku podania nieprawdziwych danych lub naruszenia niniejszych Warunków.

§ 5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny towarów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, zgodnie z ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz.U. z 2004 r. Nr 54, poz. 535 z późn. zm.).

  2. Sklep informuje o całkowitej cenie towaru oraz kosztach dostawy przed złożeniem zamówienia.

  3. Klient ma do wyboru następujące metody płatności:
    a) przelew tradycyjny,
    b) płatność elektroniczna (np. Przelewy24, PayPal),
    c) płatność kartą kredytową/debetową za pośrednictwem zewnętrznego systemu płatności.

  4. Termin płatności wynosi 7 dni od dnia złożenia zamówienia, chyba że wybrano płatność natychmiastową.

§ 6. Dostawa i czas realizacji

  1. Sklep realizuje dostawy na terytorium Polski oraz do innych krajów Unii Europejskiej, zgodnie z Polityką dostawy.

  2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności na koncie Sklepu.

  3. Koszt dostawy jest każdorazowo wskazywany podczas składania zamówienia.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce zwrotów.

  2. Sklep zwraca należności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania zwrotu do czasu otrzymania towaru z powrotem.

§ 8. Reklamacje i rękojmia

  1. Sklep odpowiada za wady fizyczne i prawne towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (art. 556–576).

  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: info@kolekcjemonet.shop lub pisemnie na adres: Kolekcje Monet, ul. Leśna nr 2, 26-130 Suchedniów.

  3. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.

§ 9. Postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych

  1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności oraz RODO.

  2. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych, a także do cofnięcia zgód.

§ 10. Odpowiedzialność Sklepu

  1. Sklep dołoży wszelkich starań, aby towary były zgodne z opisem, ale nie odpowiada za niezgodności wynikające z indywidualnych ustawień monitora lub błędów w oprogramowaniu użytkownika.

  2. Odpowiedzialność Sklepu wobec konsumentów jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny towaru, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

  3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane przez przewoźników lub siłę wyższą.

§ 11. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

  1. W przypadku zamówień składanych przez przedsiębiorców:
    a) wyłącza się prawo odstąpienia od umowy na zasadach konsumenckich;
    b) odpowiedzialność Sklepu z tytułu rękojmi ogranicza się do 12 miesięcy od dnia dostawy;
    c) wyłącza się odpowiedzialność za utracone korzyści oraz szkody pośrednie.

  2. Przedsiębiorca zobowiązany jest do sprawdzenia towaru przy odbiorze i zgłoszenia wszelkich niezgodności w terminie 7 dni.

§ 12. Postępowanie polubowne i sądowe

  1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w tym zwrócić się o pomoc do rzecznika praw konsumenta lub skorzystać z platformy ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

  2. Spory pomiędzy Sklepem a Klientem niebędącym konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sklepu.

§ 13. Zmiany Regulaminu

  1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych powodów, takich jak zmiana przepisów prawa lub wytycznych Google Ads.

  2. O zmianach Regulaminu Klienci zostaną powiadomieni drogą e-mailową lub poprzez komunikat na stronie głównej Sklepu.

  3. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie https://kolekcjemonet.shop.

  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawę o prawach konsumenta, a także odpowiednie regulacje UE, w tym dyrektywę 2000/31/WE.